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扬中:创建十佳科室 助推退管工作“跑起来”
2020-10-24   128次

扬中市社保中心退管科工作主要职责:1、认真做好企业人员退休待遇核定及养老金社会化发放工作。2、做好退休人员社会化管理服务工作。3、做好局交办退休人员相关待遇发放工作。一直以来,我们真诚为退休人员服务为宗旨,开拓创新扎实工作,不断提升退管服务工作的质量和管理服务水平,特别是创建十佳优质服务科室工作开展以来,我们精心组织、扎实推进,抓紧落实,确保创建工作取得实效。
  一、加强组织领导,全面优化提升。为有效保证创建工作的深入开展,局、中心领导高度重视,在全市人社工作会议和局、中心办公会多次布置退管科创建工作,认真制定了创建实施方案,成立由张华局长任组长的创建活动领导小组并成立创建工作小组。结合岗位工作特点,张华局长亲自制定创建主题----“人人有社保,夕阳无限好”。通过明确创建主题、创建目标、服务宗旨,积极营造创建浓厚氛围,同时在社保服务大厅LED显示屏播放创建方案,设立了科室职责、服务承诺和优化服务举措站牌,充分展示了人社部门良好的服务形象。
  二、重视队伍建设,引领创先争优。中心从岗位职责、制度、文化建设等方面进行全面细致的梳理和总结,强化职工的责任心和服务意识,建立健全创建工作台账,定期开展业务学习培训活动,从退管科到全中心上下形成了学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。在特殊疫情期间,退管科全体工作人员更是错时加班加点,确保每月养老金按时足额发放。并提示广大离退休人员做好疫情防护,莫去银行扎堆。在创建全国文明城市活动中,向全市退休人员发出倡议书,倡议退休人员不当“旁观者”,继续发扬“主人翁”精神,积极行动,争当参与者、实践者和志愿者,以实际行动为创建全国文明城市“决战之年”贡献力量。
  三、强化服务意识,打造服务品牌。坚持贯彻为退休人员服务的宗旨,强化“六老”服务意识,创新“安养—乐养”服务模式,全方位、多渠道开展有利于退休人员身心健康的活动。为了提升退休人员健康指数,今年的周期健康体检在检测身体健康的基础上更注重健康知识宣传,实现了“三个一”:参加一次免费健康体检,建立健康档案;赠送一本《退休人员健康手册》,学习防病治病知识;举办一期健康知识讲座,帮助退休人员解读体检报告。
  四、丰富文化活动,开展志愿服务。依托文体活动阵地,组织开展丰富多样的文体活动,充分发挥大家在创建活动中的主体和先锋模范作用,增强集体荣誉感和凝聚力。为确保体检工作顺利进行,退管科全体人员以及中心部分党员组织协助体检医院引导参检退休人员完成各体检项目检查。在端午节来临之际,科室同志们与扬子社区退休人员和小朋友一起包粽子、编手绳,并带着牛奶、水果和粽子慰问了高龄、病残和空巢退休人员,为他们送去节日的关怀。
十佳科室的创建路上,我们正在努力地“跑起来”,马不停蹄向前进,围绕“人人有社保 夕阳无限好”的主题活动,创造性地开展以下工作:
  1、开启快速通道,实施“三个一”措施的服务,为群众提供更优质更高效的服务。坚持以退休人员为中心的服务理念,以标准化促服务规范,以信息化促服务创新,以资源整合促服务效能提升。实施“三个一”措施即实现“一次办”、“一心提速办”、“一窗就近办”,使办事群众更方便,时限越来越短,材料越来越简,获得感和满意度越来越高。(1)退休人员办理退休审批时间从原来的10个工作日缩短为5个工作日,对实际缴费15年的参保人员当即办理退休审批手续,核发退休证;(2)企业丧抚费申报业务下移。在依托市社会保险管理中心、镇(街道、区)人社中心、社区(村)人社站三级管理服务平台管理服务基础上,建立健全企业退休人员基本信息网络,实施全方位动态管理。实现三级平台金保系统一体化,现办理企业退休人员丧抚费用和供养人员申请只需根据政策要求提供相关资料至社区人社站就可以一次办理申报,通过数据上传由社保中心核算发放丧葬费用,让“只进一扇门,最多跑一次”就能办成事成为现实。(3)信息多跑路、群众少跑腿,对今年参加周期健康体检的1.8万名退休人员以信息共享通过资格认证。
  2、进一步拓展网格化管理服务。我市自2013年在镇江市率先开展退休人员网格化管理服务工作以来,全市30779名企业退休人员按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则,以现有镇(街道、区)为基础划分为6个一级网格,以社区(村)为二级网格,在保持现有退休人员自管组织格局不变的基础上,按照一定的地理空间和退休人员的分布,划分为若干个网格状的单元。每个二级网格按照40人左右设置三级网络点,形成退休人员“管理到门口、服务到家庭”的社会化管理服务良好局面。为确保网格运行,聘请了一批责任心强、有担当、在群众中有威信的退休人员担任三级网格协理员,并担任自管组长,并进行必要的培训。充分发挥网格长在退休人员走访慰问、周期健康体检、资格认证、文体活动、应急救助、精神慰藉等方面作用,使退休人员管理更加精细,服务更加周到,退休人员生活更加幸福,实现“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的管理服务模式,使广大退休人员享受到更多的社会温暖、真情服务和亲情关怀。
  3、打造“社保情”活动品牌,增强退休人员的幸福感。继续开展第16届“社保情”退休人员品牌活动,各镇(街区)、社区(村)在防疫工作允许的条件下,开展传播文明风尚弘扬时代新风各类文体活动,充分展示全市广大退休人员“老有所养、老有所乐、老有所依、老有所安”的精神风貌;大力宣传典型人物如新坝镇公信社区退休人员印洪海为退休人员和老年人送午餐的先进事迹;指南村退休老党员瞿怀珍,为退休人员解决实际困难的感人事迹,积极引导退休人员为扬中的高质量发展和社区建设贡献余热。积极营造敬老爱老助老的社会氛围,利用社区板报、宣传栏等各种宣传形式,大力营造爱老敬老的舆论氛围,强化社区的爱老敬老意识,让“孝心、孝行、孝道”成为道德的引领和社会的风尚,真正实现“人人有社保,夕阳无限好”!(扬中市人社局)扬中招聘网

来源: 镇江人社局    发布时间:2020-09-23

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